خصائص شمع العسل وإنتاجه واستخدامه

يتميز شمع العسل بتركيبة طبيعية بفضل أصله الطبيعي. ويُستخدم في مجالات متنوعة، كالحياة اليومية، والتجميل، والصناعة، وحتى الفنون الإبداعية. والأهم من ذلك، في الطب، لما له من فوائد جمة.

ما هو شمع العسل؟

لا يوجد بديل صناعي لشمع العسل، إذ يُنتجه النحل حصريًا لبناء أقراص العسل الخاصة به. تُستخدم هذه الأقراص لجمع الرحيق، الذي يُحوّل بدوره إلى عسل.

يتم إفراز المنتج من غدد النحل وله رائحة عسل مميزة.

مظهر

شمع العسل مادة صلبة تأتي بألوان متنوعة: الأبيض المصفر، والبني، والبني الفاتح، وحتى الأخضر. في الحالة الأخيرة، يدل اللون على وجود البروبوليس.

يبدو كصفيحة واحدة. يعتمد لونها على سُمك المادة، فكلما زادت سُمكها، كان لونها أغمق. إذا كان لونها أخضر داكنًا، فهذا يعني أن الشمع يحتوي على تركيز عالٍ من زيوت حبوب اللقاح.

صفات

تتميز هذه المادة ببنية بلورية، قد تكون متجانسة أو خشنة الحبيبات عند كسرها. وعند حفظها في غرفة باردة أو في درجة حرارة الغرفة، تكون بنيتها مضغوطة.

عند تعرضه لدرجات حرارة عالية، يصبح مرنًا لدرجة أنه يُمكن عجنه باليدين. عند درجات حرارة أعلى من 50 درجة مئوية، يذوب.

خصائص أخرى لشمع العسل:

• لا يدخن عند الاحتراق؛
• لا يفقد تأثيره العلاجي في غرفة باردة وجافة؛
• عند تخزينه في وعاء محكم الإغلاق، فإنه يستمر في إصدار رائحة العسل لفترة طويلة؛
• غير قابلة للذوبان على الإطلاق في الماء والجلسرين؛
• قابل للذوبان بشكل طفيف في الكحول الإيثيلي؛
• عند تسخينه يمتزج جيدًا مع البنزين والتربنتين وكبريتيد الكربون والزيوت الأساسية والدهنية؛
• يتغير لونه وبنيته عند ملامسته للأجسام المعدنية (لا تخزنه في علب معدنية أو حديدية)؛
• في المراحل الأولى من النضارة، يكون اللون أبيض، أبيض كريمي (إذا كانت اللوحة رقيقة)، ثم يغمق تدريجيا.

يقول الخبراء أنه كلما كان اللون أغمق، كلما احتوى على المزيد من حبوب اللقاح، والبروبوليس، وما إلى ذلك، وكلما كان الشمع نفسه أقل.

مُجَمَّع

يُعتبر شمع العسل منتجًا مُركّبًا لاحتوائه على جزيئات مُتنوّعة طويلة السلسلة. ويحتوي إجمالًا على حوالي 300 عنصر دقيق.

تُقسّم هذه الأنواع إلى دائمة ومؤقتة. تعتمد المجموعة الأخيرة على نوع النباتات المُلقحة، والتربة، والموسم، والموقع الجغرافي للمنحل، والظروف الجوية، وما إلى ذلك.

المكونات الرئيسية:

• الزيوت العطرية المعقدة - ما يصل إلى 35٪؛
• الأحماض الدهنية الحرة - حوالي 14٪؛
• الهيدروكربونات المشبعة – من 12 إلى 15٪؛
• الكحولات الدهنية الحرة - لا تزيد عن 1٪؛
• أحاديات إسترات الشمع الخطية – 40-45%.

الخصائص المفيدة والضارة

التركيبة الغنية لشمع العسل لها التأثيرات التالية على جسم الإنسان:

• يقضي على الميكروبات المسببة للأمراض والبكتيريا والفيروسات وما شابه ذلك؛
• يعمل كمطهر؛
• يعمل على تجديد الأنسجة التالفة على المستوى الخلوي؛
• يزيل الرواسب السامة والسموم؛
• يقلل من مستوى العمليات الالتهابية في الأغشية المخاطية والأنسجة؛
• يخفف الألم؛
• يعمل على تحييد احمرار الجلد (الاحتقان)؛
• يذيب السوائل في الأنسجة؛
• يحسن الشهية؛
• يعمل على تسريع الدورة الدموية؛
• يعيد وظائف الجهاز الهضمي والمفاصل والأعضاء الداخلية الأخرى.

يستخدم شمع العسل في:

• التهاب الجذور العصبية؛
• التهاب المفاصل؛
• التهاب المفاصل؛
• التهاب الفم؛
• القرح الغذائية؛
• قضمة الصقيع؛
• الحروق؛
• خدوش؛
• الجروح؛
• الأشنة المتقشرة؛
• الأكزيما من أصول مختلفة؛
• عدوى؛
• عدوى فيروسية؛
• نزلات البرد.

ويوصي الخبراء باستخدام المنتج عند تدخين التبغ، بدلاً من معجون الأسنان، وكعامل مضاد للبكتيريا.

في حالة وجود موانع أو جرعة زائدة فإنه يسبب ضرر:

• رد فعل تحسسي؛
• سوء هضم المعدة.

يمكنك التعرف على الخصائص المفيدة للشمع وكيفية استخدامه من خلال الفيديو:

كيف يتكون شمع العسل؟

في بطون النحل العامل والصغير (من عمر ١٢ إلى ٢٠ يومًا)، توجد غدد شمعية خاصة تفرز الشمع السائل. يتحول هذا الشمع إلى مادة صلبة. أما النحل البالغ الذي يطير، فلديه غدد ضامرة.

مميزات التكوين:

1. يحتوي تجويف البطن على صفائح قصية. تحتوي أجزاؤها الأمامية على قشور شمعية. تقع غدد الشمع فوق صفيحة القص في البطن، ويبلغ عددها ثمانية (أربعة على كل جانب). تُنتج هذه الغدد شمعًا سائلًا.
2. عندما يتم إطلاقه، فإنه يتعرض للهواء، مما يؤدي إلى تصلبه وتشكله على شكل رقائق.

كيف يحصل النحالون على الشمع؟

لأن شمع العسل موجود في أقراص العسل، يقوم النحالون أولاً بإخراجه من الخلايا. لاستخراج المادة الصلبة، يُذاب ويُصفى قرص العسل مع بقاياه.

تُكرّر هذه العمليات مرارًا وتكرارًا، حتى ثلاث مرات أو أكثر. بعد ذلك، تُسكب الكتلة السائلة في قوالب لتبرد.

أنواع شمع العسل

أولاً، ينقسم شمع العسل إلى أنواع بناءً على طريقة المعالجة:

• جاف. يُنصح باستخدام أجهزة إذابة الشمع التي تعمل بالطاقة الشمسية. تُعتبر هذه الأجهزة من أفضل الخيارات، إذ تُنتج شمعًا نقيًا عالي الجودة يُسمى "كابانيتس". ومن عيوبها المهمة أنها تتطلب ضوء الشمس المباشر، مما يجعل الحصول على النتائج مستحيلًا في الأجواء الغائمة.
  إن العملية طويلة وغير فعالة - لا يمكن استخراج سوى 30% من الشمع من الكتلة الإجمالية، حيث يتدفق المنتج ببطء على جدران جهاز إذابة الشمع، تاركًا وراءه آثارًا.
• بخار. تُستخدم أجهزة صهر الشمع بالبخار لهذا الغرض. تتضمن هذه الطريقة حقن بخار ساخن في حجرة خاصة تحتوي على المادة الخام. يذوب الشمع بسرعة ثم يتدفق إلى القالب مع المكثف. يمكن استخلاص ما يصل إلى 60% من الشمع النقي.
• ماء. للحصول على 80-90% من الشمع، يُغلى المادة الخام في الماء، ثم يُضغط ويُطرد مركزيًا. ينتج عن هذا كمية كبيرة من المنتج، ولكنه ذو جودة رديئة. وهو غير مناسب للعلاج الطبي، لأن المعالجة الحرارية المطولة تُتلف المواد المفيدة.

الشمع الأكثر شيوعًا وفائدةً هو شمع المنحل (الشمع المذاب). بالإضافة إلى أقراص العسل والقصاصات، يُستخدم غالبًا فتات وأغطية، وهو أمر شائع. وهو يتوافق مع معيار GOST (21179-2000) المعمول به.

أنواع أخرى من شمع العسل، حسب الغرض وتكنولوجيا التصنيع:

• صناعي. يُعالَج بنفس طريقة معالجة عسل المناحل، ولكن باستخدام المكابس وأجهزة الطرد المركزي. كما أنه يُطابق معايير GOST، ولكن غالبًا ما تُستخدم مخلفات المناحل في الإنتاج، مما يُخفِّض تكلفة المادة الخام بشكل كبير.
• كابانيتس. نوع يُنتَج باستخدام عملية تجفيف بالطاقة الشمسية في المناحل وفي الصناعة. تُستخدم مواد خام متنوعة، منها الأغطية، وبقايا الكشط، وفتات الشمع، وأقراص العسل القديمة. ويُستخدم في الطب والتجميل. لكن من الصعب العثور عليه اليوم، لأن إنتاجه عالي الجودة غير مربح.
• شمع مبيض. تعتمد هذه الطريقة على تدمير المركبات الكيميائية في المادة الخام. ويتم ذلك بطريقتين:
  • بشكل مصطنع - يتم سحق الشمع النهائي إلى برادة، ووضعه في الشمس، وبعد التبييض، يتم إذابته مرة أخرى وتبييضه مرة أخرى (مدة الإنتاج تصل إلى شهرين)؛
  • كيميائيا - للتبييض يتم استخدام بيروكسيد الهيدروجين أو خليط من حمض الهيدروكلوريك وبرمنجنات البوتاسيوم أو حمض الكبريتيك وكرومات الصوديوم 2 (يستخدم للأغراض الصناعية والمنزلية).
• اِستِخلاص. تتضمن العملية استخلاص النفايات الصناعية باستخدام مذيبات مثل البنزين، والكحول الساخن، والنافثا، وكلوريد الكربون 3 و4. يتميز هذا الشمع برائحة كريهة، وملمس ناعم، ويحتوي على دهون وراتنجات. وهو مخصص للصناعات الكيميائية.
• متحمس. يتم الصهر في غلاية مزدوجة، أي لا يُضاف الماء ولا البخار إلى الشمع. يُعد هذا خيارًا ممتازًا للمناحل.
• الشمع الخام. يتم معالجته بالبخار حيث يتم أخذ المواد الخام (أقراص العسل) بعد الاستخدام المتكرر.
• فلاح. يتم إذابته في الفرن، مما يؤدي إلى فقدان الخصائص المفيدة ويصبح الشمع داكن اللون للغاية.
• دون المستوى المطلوب. يحتوي على العديد من الشوائب - حبوب اللقاح، البروبوليس، وما إلى ذلك. في أغلب الأحيان، يتم الحصول على هذا الشمع إذا عانت النحل من أمراض الحضنة الفاسدة.
• يضعط. أثناء الإنتاج، يُعصر بشدة بعد غليه. لا يُستخدم للأغراض الطبية.
• مُطرد مركزيًا. يتم استخدام أجهزة الطرد المركزي في الإنتاج، مما يقلل من جودة المنتج.
• اِصطِلاحِيّ. في هذه الحالة، يتم استخدام الشمع من أي معالجة، ولكن أثناء إعادة الصهر الثانوي يتم خلطه مع كتلة البارافين أو السيرازين.

تطبيقات شمع العسل

يتم استخدام المنتج في جميع مجالات الحياة تقريبًا - في الحياة اليومية، والعمل الإبداعي، وفي الإنتاج، لإنتاج المعاجين، والغراء، والشموع، والمعجون، ومستحضرات التجميل، والعطور، وحتى الأدوية.

في الطب التقليدي والشعبي

حتى المستحضرات الصيدلانية الرسمية تُقدّر شمع العسل، إذ يُستخدم في المراهم والكريمات. كما يُقدّم الطب التقليدي مجموعة واسعة من العلاجات المختلفة.

ما هي استخدامات شمع العسل:

• تجويف الفم. يعالج الجروح بشكل مثالي، ويخفف الالتهاب، ويزيل الروائح الكريهة، ويدمر البكتيريا.
• معدة. عند تهيجه، يُحفّز إنتاج اللعاب وعصارة المعدة. يكفي مضغ قطعة صغيرة منه.
• البواسير. تُصنع التحاميل الشرجية من الشمع. وصفة منزلية: ابشر ٢٠ غرامًا من الشمع حتى تصبح نشارة، ثم أذبها في حمام مائي، وأضف ١٢ ملعقة كبيرة من عشبة اليارو، واتركها تبرد قليلًا، ثم شكّل تحميلة. استخدمها شرجيًا كل مساء لمدة ١٠ أيام. للحصول على نتائج أسرع، أدخلها مرتين يوميًا.

• المفاصل والعمود الفقري. يُستخدم كمرهم لعلاج التهاب المفاصل، والتهاب المفاصل، وداء العظم الغضروفي، والروماتيزم، وغيرها. يُخفف الألم بفعالية ويُعيد القدرة على الحركة. لتحضير كريم طبي منزلي، يُخلط 50 غرامًا من شمع العسل مع ملعقة كبيرة من كل من عشبة اليارو ونبتة سانت جون. يُذاب المزيج ويُقلب.
  ضع كمادات دافئة على المنطقة المصابة، ثم لفها بقطعة قماش. اتركها طوال الليل.
  يمكنكِ تحضير كمادات من ١٠٠ غرام من الشمع وملعقة صغيرة من العسل. ضعيها دافئة على البشرة، ثم غطيها بغلاف بلاستيكي ووشاح من الصوف. اتركيها لمدة لا تزيد عن ساعة.
• العضلات. لتخفيف الألم الشديد، أضف ملعقة صغيرة من الخردل الجاف إلى مرهم شمع العسل للمفاصل. سيعزز هذا التأثير العلاجي بفضل خصائصه الدافئة.
• الذرة والمسامير. يُنعم ويُشفى بسرعة. خذ 80 غرامًا من الشمع والبروبوليس، ثم أذبهما، ثم بردهما قليلًا، ثم أضف ملعقة كبيرة من عصير الليمون الحامض أو الليمون العادي. ضعه على مسامير القدم/الكالو بعد نقع قدميك في ماء ساخن. لفّهما بسرعة بغلاف بلاستيكي وضمادة. اتركهما لمدة ساعتين.
• تشققات في الجلد. هذا مهمٌّ بشكلٍ خاصّ للكعبين، لأنّ التئامهما بطيءٌ بسبب الإجهاد المستمرّ. سخّن ٥٠ غرامًا من الشمع، وأضف ١٥ غرامًا من مسحوق جذر عرق السوس، و١٥ قطرةً من زيت نبق البحر. ثمّ عرّض الجلد للبخار، ثمّ ضع المرهم لمدة ١٥-٢٥ دقيقة.
• الجروح والسحجات والقرحة الغذائية. حضّر مغلي نبات القراص والبابونج. لتحضير 250 غرامًا من الشمع، ستحتاج إلى 100 غرام من الراتنج، و150 مل من منقوع نبات القراص، و50 مل من منقوع البابونج، و30 غرامًا من بذور القنب المجففة، و60 مل من عصير الصبار النقي. أذب المكونات معًا، وعندما تبرد قليلًا، أضف ملعقة كبيرة من زيت الزيتون.
  البلسم شبه سائل، ويُحفظ في وعاء زجاجي. يُوضع مرتين يوميًا لمدة ٣٠-٤٠ دقيقة.
• أمراض اللثة والمشاكل المشابهة لها. خذ قطعة من الشمع بحجم حبة البازلاء وامضغها لمدة 10-12 دقيقة، 2-3 مرات يوميًا.
• التهاب الجيوب الأنفية. ممتاز لإخراج القيح وتخفيف التهاب الجيوب الأنفية الفكية. ابشر 50 غرامًا من الشمع الصلب على مبشرة ناعمة. أضف 150 مل من الزيت النباتي وصفار بيضة مسلوقة.
  سخّن في غلاية مزدوجة. بعد خلط جميع المكونات، اتركها تبرد. استخدمها كقطرات أو مرهم.
• التهاب الزوائد. ستحتاج إلى نوعين من الشمع - أبيض (٥٠ غ) وأصفر (١٠ غ)، و٥٠ غ من السمن النباتي، و١٠ مل من صبغة الآذريون. أذب المكونات حتى تذوب تمامًا، ثم ضع ضمادة على الزوائد، واتركها لمدة ٣٥-٤٠ دقيقة.
• التهاب الشعب الهوائية، البرد، السعال. حضّر بلسمًا للاستخدام الداخلي. امزج 200 مل من زيت دوار الشمس غير المكرر، و200 غرام من شمع العسل، ونفس الكمية من الراتنج والعسل. سخّن المزيج وحرّكه. تناول ملعقة صغيرة ثلاث مرات يوميًا قبل الوجبات.

في التجميل والعطور

يُستخدم شمع العسل على نطاق واسع في صناعة العطور كمكوّن يُضفي نكهة العسل. كما يُستخدم في مستحضرات التجميل، إذ يُثبّت المستحلبات، ويُحسّن مقاومة العديد من المنتجات للماء، ويُحافظ على اللون، ويُضيف لمعانًا، ويُزيد من المتانة، ويُعزّز الصحة.

في الصناعة يتم استخدامه لإنتاج منتجات التجميل التالية:

• كريمات الوجه واليدين – تحتوي على 8 إلى 12% من منتجات النحل؛
• الماسكارا، البراسماتيكس - نفس الكمية؛
• مزيلات العرق – ما يقرب من 35٪؛
• مزيلات الشعر – حوالي 50٪؛
• أحمر الخدود – من 10 إلى 15٪؛
• الظلال – حوالي 10-20٪؛
• أقنعة الشعر – من 5 إلى 10٪؛
• مكيفات الهواء – ما يصل إلى 3٪.

يمكن أيضًا صنع علاجات مفيدة في المنزل:

• للشعر. يُعيد بناء الشعر، يُخفف من ثقله، يُزيل التقصف، يُقوي بصيلات الشعر، يُسهّل تصفيفه، يزيد من حجمه، يُضيف لمعانًا، ويُسهّل تمشيطه. يُستخدم كقناع:
  • خذ 50 جرامًا من الشمع، وأضف إليه 15-20 مل من كل من زيت القمح وزيت نبق البحر وزيت المشمش، وأضف 2-3 قطرات من زيت الكتان وزيت جوز الهند العطري.
  • قومي بتذويب جميع المكونات على نار هادئة، دون أن تصل إلى درجة الغليان.
  • دعها تبرد.
  • يتم تطبيقه من الجذور إلى الأسفل.
  • لف رأسك بغطاء بلاستيكي ووشاح.
  • اتركيه لمدة 30-40 دقيقة.
  • اشطفيه بالشامبو.
• للبشرة. مناسب لجميع أنواع البشرة، بما في ذلك الوجه والجسم، يُخفف التهيج والطفح الجلدي وحب الشباب، ويُنعم التجاعيد، ويُغذي الخلايا بالمواد المفيدة. تُصبح البشرة ناعمة ومرنة، دون لمعان زيتي أو انسداد في المسام. طريقة تحضير القناع:
  • قومي بتذويب 100 غرام من الشمع، وأضيفي إليه 10 قطرات من عصير الأفوكادو واليقطين، وأضيفي إليه 20 قطرة من الريتينول (على شكل سائل).
  • يتم تطبيقه على البشرة، ويترك لمدة لا تزيد عن 15 دقيقة.
  • اشطفيه بالماء الدافئ باستخدام قطعة من القطن.
• للأظافر. يُعيد لمعانًا طبيعيًا لصفيحة الظفر، ويمنع تكسرها، ويُنعم البشرة المحيطة بالأظافر قبل تقليم الأظافر، ويُعالج الجروح الدقيقة. يُمكن استخدامه بطرق مُختلفة:
  • قومي بتذويب الكمية المطلوبة من الشمع، ثم افركيها على أظافرك واتركيها لمدة 30 دقيقة؛
  • صب الشمع المذاب (1-2 ملعقة صغيرة) في حمام أظافر ساخن (200-300 مل)، واتركه حتى يبرد الماء؛
  • للحصول على 50 جرام من منتج النحل، خذ 5 قطرات من أي زيت عطري بكمية 2-3 أنواع، ضعها على الأظافر 1-2 مرات في اليوم.

هل يمكن أكل شمع العسل؟

يتفق جميع مربي النحل على أن الشمع ليس مقبولًا فحسب، بل ضروري استهلاكه. يتفق الخبراء على ذلك، لكنهم يحذّرون من أن استهلاك كميات كبيرة منه قد يكون ضارًا.

لا تتناول أكثر من 15 جرامًا من الشمع عن طريق الفم يوميًا (يفضل أن يكون منتجًا قابلًا للمضغ أو مخلوطًا بمكونات أكثر سائلة - العسل والحليب والمشروبات العشبية وما إلى ذلك).

لا يُستخدم شمع العسل في الطبخ المنزلي لأنه يتصلب بشكل ملحوظ بعد أن يبرد. ويُستخدم في صنع طبقات خفيفة من الحلوى وطبقات معقدة من الجبن.

في الإبداع

استخدم أسلافنا القدماء شمع العسل في صنع التماثيل الصغيرة، وتماثيل الطقوس، وطلاء ألواح الكتابة الخشبية به. وكان يُستخدم حتى قبل اختراع الورق.

اليوم، يستخدم الأفراد المبدعون المنتج بشكل نشط لإنشاء عناصر زخرفية بإضافة الأسمنت والجبس والرخام ومواد أخرى، أو كمادة خام مستقلة.

حتى أن هناك ألوانًا شمعية تُعتبر الأكثر متانة. وتتميز الشموع المصنوعة من شمع العسل بمتانتها الطبيعية. تتوفر عجينة اللعب الشمعية في المتاجر، وهي مناسبة للأطفال الصغار (لن يتسمموا إذا ابتلعوا قطعة منها).

في الصناعة

شمع العسل منتج متعدد الاستخدامات، ويُستخدم على نطاق واسع في مجموعة واسعة من الصناعات:

• مسبك؛
• الهندسة الكهربائية؛
• الطيران؛
• كيميائي؛
• الطباعة؛
• العطور؛
• مستحضرات التجميل؛
• النسيج؛
• السيارات؛
• الطلاء والورنيش؛
• الصيدلانية، الخ.

من هم الأشخاص الذين لا يجوز لهم استخدام شمع العسل؟

يُمنع استخدام شمع العسل في حال حدوث رد فعل تحسسي، سواءً للاستخدام الداخلي أو الخارجي.

إذا تحدثنا عن الاستخدام عن طريق الفم، فإن الجرعة الزائدة يمكن أن تسبب مضاعفات للأشخاص الذين يعانون من قرحة المعدة، وحصى الكلى، وحصى المرارة، والسكري، والسرطان.

كيفية اختيار شمع العسل؟

إذا اشتريت شمع العسل من منحل، فهو عادةً منتج طبيعي. عند شرائه من المتجر، تذكر أنهم يبيعون أيضًا شمع عسل صناعي. اختيار النوع المناسب مهمٌّ جدًا إذا كنت تخطط لاستخدامه لأغراض تجميلية أو طبية.

قد تجد أيضًا منتجات مقلدة. لتجنب ذلك، انتبه لخصائص الشمع الأصلي:

• هناك رائحة العسل؛
• لا تبقى أي بقع دهنية؛
• لا ينهار في يديك؛
• السطح المقطوع غير لامع (لا لامع)؛
• بغض النظر عن اللون، هناك لون ذهبي ويتم التعبير عنه بوضوح؛
• الاتساق - صلب فقط؛
• إذا ذاب لا يتغير اللون؛
• إذا مضغته، فإنه لا يلتصق بفمك.

قم باختيارك بناء على هذه المؤشرات.

تخزين شمع العسل

المنتج له مدة صلاحية غير محدودة، بشرط اتباع قواعد التخزين:

• نطاق درجة الحرارة - من 10 إلى 20 درجة مئوية؛
• لا تعرضه لأشعة الشمس أو حتى ضوء المصباح، قم بتخزينه في الظلام؛
• قم بتخزين الشمع في وعاء محكم الإغلاق؛
• أفضل حاوية هي الزجاج، ويمنع منعاً باتاً تخزينه في أشياء معدنية، كما أن البلاستيك غير مستحسن أيضاً.

إذا قمت بتخزين منتج النحل لعدة سنوات، فسوف يتطور عليه طبقة رمادية فاتحة، وهو أمر طبيعي.

شمع العسل منتج متعدد الاستخدامات، ذو استخدامات واسعة وسعر مناسب نسبيًا. تركيبته مذهلة دائمًا، لكن السر يكمن في شراء منتج طبيعي للاستفادة منه بشكل كامل.

الأسئلة الشائعة